1/ Registrácia – vytvorenie nového účtu.
Zaregistrovať sa je odporúčané vopred, ešte pred prvým nákupom. Zaregistrovať sa môžete ako súkromná osoba, alebo ako fyzická osoba podnikateľ, či firma. Na ceny táto voľba nemá žiadny vplyv.
AK NEMÁTE ešte svoje prihlasovacie údaje:
V ľavej hornej časti obrazovky v sekcii „Prihlásenie“ kliknite myšou na voľbu „Vytvoriť účet“. viď obrázok - čierna šípka
Vypíšte jednotlivé položky formulára, položky označené hviezdičkou sú povinné. Pokiaľ nebudú vyplnené registrácia neprebehne a formulár Vás vyzve k správnemu doplneniu údajov. viď obrázok - čierna šípka
Po správnom vyplnení formulára ste registrovaný, teda máte vytvorený svoj účet. Na mail ktorý ste zadávali do formulára Vám bolo poslané oznámenie o úspešnej registrácii a takisto meno a heslo, ktoré ste si zvolili.
PRETO SI PROSÍM DÁVAJTE POZOR ABY STE NAPÍSALI SPRÁVNY EMAIL, NAKOĽKO POTOM NEBUDETE INFORMOVANÝ O STAVE VAŠEJ OBJEDNÁVKY, nakoľko info sa k Vám nedostane
Ak sa Vám stane, že Vaše prihlasovacie meno a heslo nefunguje, kontaktujte nás na e-mailovej adrese:
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť.
a uveďte prosím Vaše celé meno. Nové meno a heslo Vám zašleme na Vami uvedený e-mail v registrácii.
Následne po prihlásení si heslo môžete zmeniť kliknutím na položku „Vaše údaje“ v ľavej vrchnej časti webovej stránky na v sekcii „Hlavné menu“. A tam následne na položku „Váš účet“. Tam vyplňte nové heslo. V tejto sekcii si môžete zmeniť aj ostatné osobné údaje.
2/ TIP ako sledovať najnovšie pridaný tovar a NOVINKY
Na úvodnej stránke na ľavej lište Hľadať v obchode, odkliknite "Hľadať" prázdne nevyplnené políčko. Ukáže vám komplet všetok tovar ktorý na stránke je..
Hneď na začiatku pred tovarom je možnosť výberu podľa čoho chcete tovar zoradiť
vyberiete si podľa najnovšie produkty, a hneď vedľa výberu je malý trojuholník (šípka na neho ukazuje) , a podľa toho ako je otočený vám tovar zoradí vzostupne alebo zostupne.
To isté platí ak si vyberiete zoradenie podľa ceny, názvu a podobne v hociktorej inej skupine a výbere..
3/ Vysvetlivky ku stavom vašej objednávky:
- REGISTROVANÁ ... nová registrovaná objednávka, 1.stav
- POTVRDENÁ
... Vašu objednávku sme videli a evidujeme ju, v poznámke k objednávke
Vás informujeme o dobe dodania (je to informácia pre Vás aby ste vedeli
že objednávka od vás prišla do našej evidencie)
- FAKTÚRA ... tovar ktorý ste si objednali máme pripravený na expedíciu
- Z ČASTI VYBAVENÁ
... v prípadoch ak nevieme vybaviť objednávku naraz (kôli dlhšej
dodacej dobe niektorého výrobku) , a zákazník požiada o vybavenie časti
objednávky skôr
- PREDAJŇA KOŠICE
... ak si vyberiete možnosť odberu osobne, o vašu objednávku sa
postarajú pracovníčky predajne, ktoré Vás budú telefonicky kontaktovať,
ak budete mať komplet tovar pripravený na predajni.
- ODOSLANÁ ...
informácia pre Vás, že tovar bol expedovaný a max. do 48 hodín vám ho
donesie kuriér, alebo v krátkom čase dostanete doručenku z pošty. (v
prípadoch pošty ak sa tak nestane, prosím informujte sa sami na vašej
pošte o balíku, pretože sa stáva že sa nám tovar vráti z dôvodu, že ste
nedostali upozornenie z pošty, preto vás na to upozorňujeme my)
Po odoslaní objednávky cez eshop
systém príde na Váš mail, ktorý ste zadali pri registrácii,
rekapitulácia Vašej objednávky so všetkými údajmi ktoré ste zadali.
Po
obdržaní Vašej objednávky Vám najneskôr do 3 pracovných dní odpovieme
cez eshop systém na mail, ktorý ste zadali pri objednávaní tovaru.
Zmeníme
Vaš stav objednávky z "registrovanej" na stav "potvrdená" kde do
poznámky k objednávke napíšeme predpokladaný čas doručenia tovaru k
Vám, poprípade či môžte uhradiť objednávku (lebo tovar ktorý ste si
vybrali vieme dodať v krátkej dobe) , ak ste si vybrali z ponuky
platenia prevod na účet.
Ak vám takýto mail nepríde , kontaktujte nás poslaním emailu na
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť.
alebo zavolajte nám na naše telefónne čísla uvedené v kontaktoch. Môže
sa stať že komunikácia s naším softwarom a vašou email adresou zlyhala
a vám takýto mail nepríde.
Stav vašej objednávky si viete pozrieť aj
vo svojich údajoch v objednávkach, ak ste prihlásený pod svojími
prihlasovacím menom a heslom, ktoré ste zadali pri objednávaní tovaru,
a ktoré vám ostáva aj pri ďalších objednávkach.
|
Tipy a rady 
